Deze website gebruikt cookies om bepaalde functies mogelijk te maken en het aanbod te verbeteren. Indien u verder surft gaat u akkoord met het plaatsen van deze cookies.
Meer informatie
Bij verzending binnen Nederland en België bedragen de verzendkosten € 4,95 per bestelling (bij een bestelling onder de € 50). Bij een bestelling boven € 50 is verzending gratis.
Verzendingen binnen de Europese Unie bieden wij aan vanaf € 9,95 per bestelling. Wilt u een pakket buiten de Europese Unie ontvangen? Neem dan contact op met office@blanchedael.nl
Bestellingen op werkdagen vóór 13:00 uur besteld, worden dezelfde werkdag nog aangeboden bij PostNL. Afhankelijk van de drukte bij PostNL, kan de levertijd enkele dagen langer duren.
Bestellingen op werkdagen vóór 13:00 uur besteld, worden dezelfde werkdag nog aangeboden bij PostNL. Wij leveren uw pakket altijd dezelfde werkdag aan bijPostNL. Toch blijft de melding "pakket nog niet door PostNL ontvangen of verwerkt" dan onterecht staan op de website / app van PostNL. Pas op de dag van verzending verandert de status incl. bezorginformatie.
Kies voor een duurzame levering in Maastricht door een lokale fietskoerier. Bent u op het gekozen tijdvak niet thuis, dan geven we het pakket af bij de buren. Kunnen zij het pakket niet aannemen, dan kunt u het pakket vanaf de volgende werkdag ophalen in de branderij van Blanche Dael (Aan de Brikkebouw 10).
Dat kan, dit kunt u aangeven op het moment dat u uw adresgegevens invoert.
Blanche Dael maakt gebruik van de gecertificeerde Buckaroo software. U kunt via Ideal, MisterCash, PayPal en creditcard direct betalen. Ook heeft u de mogelijkheid om vooraf uw product te betalen via overschrijving.
Ideal, MisterCash en Creditcardbetalingen worden direct in ons systeem herkend. De ontvangst van uw betaling via Overschrijving en Paypal duurt soms langer doordat de verschillende banken andere betalingstermijnen voeren. Hierdoor kunnen we niet garanderen dat de bestelling bij deze betaalmethode binnen twee werkdagen bij u afgeleverd is.
Alle prijzen, zoals op de website aangegeven staan zijn inclusief BTW. Het BTW tarief voor koffie, thee, etenswaren en non-alcoholische dranken is 9%. De overige producten worden met 21% belast.
Ja, de koffie wordt vers gebrand door onze meesterbranders in Maastricht. Versheid en ambacht zijn belangrijke kernwaarden van Blanche Dael.
Jazeker. De bonen van Blanche Dael zijn normaal gebrand en ze zijn 100% naturel en verder onbewerkt.
Dat kan, als u per zetbeurt slechts een handjevol verse bonen in de machine doet. Na verloop van tijd zult u het zethuis een keer extra moeten reinigen. Meer hierover vindt u in de gebruiksaanwijzing bij de apparatuur.
Nee, alle koffie en thee zijn 100% natuurlijk en er worden geen kunstmatige geur-, kleur- en smaakstoffen toegevoegd.
Dat is zeker mogelijk, kijk op onze zakelijke pagina's voor de uitgebreide informatie.
Als uw bestelling onverhoopt niet aan uw verwachting voldoet of u wilt de aankoop om een andere reden niet houden, kunt u de bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aan ons retour sturen of terug brengen (de kosten van verzending zijn op eigen kosten). Koffie (gemalen en bonen) en pinda’s kunnen wij helaas niet retour nemen. Uiteraard moeten de producten die u retourneert, onbeschadigd zijn en in een gesloten, originele verpakking zitten.
Klik op het kopje bezorging & retour voor meer informatie.
Wij kunnen helaas geen koffie retour nemen. Onze koffie is een vers product en wordt met de hoogste zorg dagvers gebrand. Wanneer er onverhoopt iets niet correct is aan de branding, kunt u contact opnemen via office@blanchedael.nl.
Er wordt automatisch een track & trace code gestuurd. Mocht u vragen hebben, kunt u ons uiteraard bellen of mailen.
Meer informatie hierover vindt u onder het kopje branderij & tours. Voor vragen over workshops kunt u contact opnemen via office@blanchedael.nl,
Nee, de weergaven van onze thee(verpakkingen) in de webshop zijn uitvergrote weergaven. We hebben hiervoor gekozen, zodat u de ingrediënten van onze theemelanges óók online van dichtbij kunt zien. De overige producten zijn een weergave van de werkelijkheid.